Conduire les entretiens professionnels

Adopter le canevas approprié à chaque entretien

Dans son activité le responsable est amené à conduire ou à participer à des entretiens quotidiens en relation avec l’organisation du travail. Ce cours présente les différentes formes d’entretien ainsi que la structure de déroulement propre à chacun d’eux. Il s’accompagne de mises en situation et d’exercices de simulation. Une boîte à outils recommandée pour les nouveaux responsables d’équipe

Objectifs

A l’issue du séminaire les participants sont en mesure de

  • Préparer, organiser et conduire des entretiens efficaces
  • Connaître tous les facteurs influençant la pratique de l’entretien
  • Gérer adéquatement les situations difficiles

Public cible

Cadres et collaborateurs appelés à préparer, conduire ou participer à des entretiens

Contenu

  • Connaître les principes de base en entretien
  • Différents types d’entretiens et leurs caractéristiques
  • Préparation et structuration de l’entretien
  • Techniques d’interview et de conduite d’entretien
  • Conclusion et suivi d’entretien

Méthodes

  • Cours interactif comprenant exposés et travaux de groupe
  • Exercices de simulation vidéo ciblés sur des entretiens en relation avec les fonctions des participants.
  • Support de cours
  • Bibliographie et sources Internet

Durée

2 jours par groupe de participants limité à 10

08:00 à 12:00 / 13:00 à 17:00

Dates

Selon convenance et disponibilité

Prix

CHF 380,00 par personne et par jour pour groupe de 5 à 10 personnes incluant la rencontre préalable avec le formateur-consultant, la préparation sur mesure, l’animation et la fourniture du support de cours